Сегодняшние технологии позволяют полностью отказаться от офисной АТС в привычном её понимании. Базовые функции, такие как перевод звонка (call transfer) на другого абонента, удержание звонка (hold) и прочие, берёт на себя программное обеспечение, устанавливаемое на отдельный компьютер в вашем офисе. Помимо привычных функций, виртуальная АТС позволяет вам реализовывать также многие, ранее недоступные дополнительные функции:
Прием и обработка входящих/исходящих звонков.
Перевод входящего/исходящего звонка.
Запись соединений с последующим прослушиванием.
Загрузка пользовательских звуковых сообщений.
Оповещение по e-mail о новых записанных сообщениях.
Возможность использования нескольких предустановленных языков.
Возможность полностью заменить предустановленные звуковые файлы для конкретного пользователя.
Музыка вместо гудков.
WEB интерфейс на русском и английском языках, вывод данных форматах html/xml//pdf/csv.
Управление системными сообщениями (имя/приветствие) через телефон.
Управление Голосовой почтой через телефон.
Поддержка расписаний.
Click2Call сервис.
Авто-секретарь.
Поддержка пользовательских часовых поясов.
Авто-информатор с возможностью использования полнофункционального интерактивного меню (произношение баланса, перевод звонка в очередь, возможность задать персональные переменные для каждого абонента из списка автоинформатора).
Прямой внутрисистемный доступ (DISA).
Запрос текущего времени в часовом поясе пользователя.
Переход входящего вызова на мобильный - режим Follow Me.
Факс-сервер Fax2Email.
Парковка вызовов.
Фоновая музыка для исходящих звонков и очередей.
Поддержка фильтрации на основе номера звонящего.
Телефонная книга с возможностью быстрого набора.
Прослушивание текущих звонков в реальном времени, через голосовой административный интерфейс.
Предоставление статистики на основе CDR c фильтрацией, сортировкой и выводом графиков для аналитики.
Возможность сохранения/восстановления пользовательской конфигурации (Backup & restore).
SQL отчеты.
Возможность использования WEB шаблонов для определенных групп пользователей.
Персональные настройки исходящей связи.
API для интерфейса управления.
Несколько типов интерфейса: администратор / пользователь.
Ведение журналов изменения конфигурации.
Наша компания реализует два основных решения
Centrex (central exchange), то есть подключение к виртуальной АТС, реализуемое как сервис, что позволяет полностью избавиться от забот по настройке офисной АТС
Установку локальных IP PBX Asterisk, включая интеграцию системы управления Asterisk Management Portal и системы мониторинга Flash Operator Panel в действующий Asterisk и ваш веб-контент для удобного администрирования, мониторинга соединений, получения отчетов о соединениях и аналитики загрузки по клиентам, группам и направлениям, подключение к Centrex и любым другим VoIP провайдерам с целью более тонкой оптимизации расходов на связь.
Прямые номера (Direct Inward Dialing DID)
Если вы уже пользуетесь IP-телефонией и довольны своими тарифами на междугороднюю связь, возможно, Вас заинтересует возможность экономить средства на звонки в ваш офис зарубежных партнеров? Предлагаем вам приобрести прямой номер в разных странах мира и ваши партнеры будут чаще и охотнее Вам звонить. Выбор стран довольно широк, это страны Европейского Союза, США и многие другие.